Terms and Conditions. Marisol World Tours, LLC •

Responsibility:

For the purpose of providing travel organization services, the group Marisol World Tours, LLC and www.MarisolWorldTours.com, hereinafter referred to as “MWT”, works with the support of local travel agencies or operators in destination countries (the “Supplier” or “Suppliers”) who provide their services as independent contractors and are not affiliated with “MWT”.

“MWT” will be liable to you (the “Client”) within the limits of its responsibilities. Under no circumstances shall “MWT” and/or the Suppliers be held responsible for material or personal damage or loss, or for expenses related to lodging, meals, transportation, or other services due to events not attributable to “MWT” and/or the Supplier, including but not limited to weather conditions, technical issues, strikes, theft, transportation failures, local regulations, political factors, health issues, pandemics, unrest, or other force majeure events.

In the case of force majeure or unforeseen events before or during the trip (accidents, strikes, earthquakes, weather conditions, safety issues, political factors, denial of entry, health concerns, etc.), or in order to ensure the success of the program, the “Supplier” and/or “MWT” may modify, replace, or cancel itineraries, dates, flights, hotels, optional services—this is accepted by the traveler upon contracting services and is subject to the specific terms and conditions of the program.

It is the Client’s responsibility to review the cancellation policies of airlines, cruises, hotels, or complete tour packages.

Documentation:

All Clients, without exception, are responsible for ensuring that their personal documentation, and that of any minor traveling with them, is in order to enter the countries or territories to be visited. Clients are responsible for obtaining visas, valid passports, vaccination certificates, passport-style photos, or any other legally required documentation. While “MWT” may offer guidance, it and the respective Supplier disclaim all responsibility for the denial of a visa or entry to any country or territory. All costs arising from such denial, including any charges from “MWT” as outlined in the Cancellation and Refunds section, are the Client’s sole responsibility.

Changes:

The Company will not be held responsible for any itinerary changes or service modifications initiated by the Client before or during the trip. As stated in the Responsibility and Cancellation and Refunds sections, the Client understands and agrees that if they unilaterally change the itinerary or services, or in the event of force majeure or unforeseeable circumstances beyond the control of “MWT” and/or the Suppliers, “MWT” and/or the Suppliers are exempt from any resulting liability. The Client assumes responsibility for all expenses or losses incurred due to such alterations, including applicable cancellation fees.

Air Travel:

The Client understands and agrees that they are solely responsible for arranging and paying for any air transportation needed for the trip. Therefore, “MWT” and/or the Suppliers are not liable for any issues related to such transportation or any changes the Client may make at any time and for any reason.

Lodging and Travel Dates:

“MWT” will provide each Client with an itinerary indicating the estimated travel dates and pre-selected hotels. Normally, rooms have two twin beds with a private bathroom and will be shared by two travelers unless a Client specifically requests a single room in writing. In that case, “MWT” will inform them of availability and any additional charges.

“MWT” does its best to select quality accommodations to ensure Clients are comfortable. However, the Client understands that “MWT” has no control over room size, potential malfunctions, poor service, theft, or similar issues. Clients are responsible for making any complaints directly to hotel staff or relevant authorities, with support from “MWT” as needed.

“MWT” will confirm in writing the final travel dates, hotels, and planned visits.

Payments:

“MWT” will inform Clients in writing of the amounts and deadlines for payment of travel services. If a Client fails to make payments on time, “The Company” reserves the right to exclude the Client from the trip and apply the cancellation and refund terms outlined below.

Exclusions from Payment:

Generally, the price of the trip does not include any services not explicitly listed in the program. For example, beverages (coffee, wine, liquor, soft drinks, mineral water, etc.) are not included unless specified; nor are special meal plans, laundry services, minibar, paid TV, gym, pool, porter service, telephone, internet, or any other services not directly related to basic lodging.

Visa fees, passports, airport/port entrance or exit taxes, and gratuities for drivers, bellhops, tour guides, and others are also not included in payments to “MWT” unless otherwise stated. If not included, “MWT” will advise Clients to bring the necessary cash for these expenses.

Luggage:

With respect to land transportation, luggage and personal belongings are transported at the user’s own risk, regardless of where in the vehicle they are placed. “MWT” and/or the Suppliers are not responsible for loss, theft, or damage during the trip, including during hotel/airport transfers. Clients are advised to be present during all handling of their luggage and to file any necessary claims directly with the transport company or their insurance provider, if applicable.

Client Acceptance:

The Client acknowledges and accepts these general contracting conditions, and this acceptance is confirmed upon payment of the reservation.

MWT recommends purchasing travel insurance.

Cancellations and Refunds

“MWT” agreements vary depending on the “Supplier” and the cancellation policy will be specified for each trip and program.

If the Client decides to cancel the trip, “MWT” will apply the following charges:

“MWT” will retain a portion of the deposit, up to USD $300.00 for group or custom-made trips.
If the Client reserved a trip or excursion with independent suppliers listed on our website (or directly via a link provided by “MWT”), the cancellation policy of the independent supplier will apply, as clearly stated on their page.

Unless a different term is specified for a particular trip, the standard cancellation policy is as follows:

From the time the initial deposit is received, all cancellations will incur a $250 per person administrative and operational fee, regardless of the reason or timing.
If the client cancels 90 days before the departure date, the deposit is non-refundable.
If the client cancels 60 days before departure, the penalty is 50% of the total trip cost.
If the client cancels 45 days before departure, the penalty is 75% of the total trip cost.
If the client cancels 30 days or less before departure, the penalty is 100% of the total trip cost.
Note: If a traveler who cancels was sharing a twin/double room and no replacement is found, the canceling traveler must cover the difference in cost for a single room.
Cancellation must be submitted in writing to “MWT” and confirmed with acknowledgment of receipt.

Terminos y condiciones

Marisol World Tours, LLC. • www.MarisolWorldTours.com

“Términos y Condiciones”

Responsabilidad: A los fines de prestar sus servicios de organización de viajes, el grupo: Marisol World Tours, LLC. & www.MarisolWorldTours.com, que para los efectos de este documento se llamará “MWT” cuenta con el apoyo de Agencias de viaje u operadores locales en los países de destino (el “Suplidor” o los “Suplidores”) proveen sus servicios como contratistas y son totalmente independientes no asociados a “MWT”.

“MWT” responderá frente a usted (el “Cliente”), en función de sus limitaciones. En ningún caso “MWT ” y/o los Suplidores se responsabilizan por daños o pérdidas materiales o personales o gastos de alojamiento, manutención, transporte u otros que se originen por causa no imputables a “MWT” y/o al Suplidor incluyendo causas meteorológicas, técnicas, huelgas, robo, hurto, fallas del medio de transporte, regulaciones locales, factores politicos, asuntos de salubridad, pandemias, disturbios u otras de fuerza mayor.

En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, terremotos, factores climaticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el "Suplidor" y/o "MWT" podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios y según los términos y condiciones específicos del plan.

Es responsabilidad del "Cliente" revisar la política de cancelación de Líneas aéreas, Barco, hotel o paquete completo de tour.

Documentación: Todos los Clientes, sin excepción, son responsables de llevar en regla su documentación personal correspondiente y la de sus representados en caso de menores de edad, a los fines de permitir su entrada en el o los países o territorios que se visitan. En tal sentido, será por cuenta de los Clientes la obtención de visados, pasaportes vigentes, certificados de vacunación, fotografías tipo pasaporte que pudieran exigir a la entrada de algunos países y cualquier otra documentación legalmente requerida. No obstante el hecho que “MWT" pudiera realizar alguna recomendación sobre la documentación aquí referida, “MWT" y el Suplidor correspondiente declinan toda responsabilidad por la negativa de concesión de visado por alguna autoridad local o la negativa de entrada a algún país o territorio, siendo por cuenta del Cliente todos los gastos que se pudieran originar por dicha negativa, incluyendo los cargos realizados por “MWT” de acuerdo a la sección referente a Cancelación del viaje y reembolsos más abajo referida.

Alteraciones: “La Compañía” no será responsable por cualquier cambio de itinerario o alteración de servicios por parte del Cliente antes o durante el viaje debido a la voluntad unilateral del Cliente o por otras causas no imputables a “La Compañía”.

En este sentido, tal y como se indica en la sección Responsabilidad antes referida y en la sección Cancelación del viaje y Reembolsos más abajo referida, el Cliente entiende y acepta que cuando unilateralmente decida alterar el itinerario o los servicios ofrecidos por “MWT o cuando concurran causas de fuerza mayor o causas imprevisibles o fuera del control de “MWT” y/o los Suplidores, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a la diligencia razonable empleada; “MWT ” y/o los Suplidores estarán eximidos de toda responsabilidad derivada de tal o tales hechos y será el Cliente el responsable de todos los gastos o pérdidas generadas por las alteraciones que pudiesen suscitarse incluyendo el pago de los cargos por cancelación de viaje.

Aéreo: El Cliente entiende y acuerda que es absolutamente responsable de la coordinación y pago del transporte aéreo necesarios para viaje. Por tal motivo, “MWT” y/o los Suplidores no se hacen responsables de todo lo relativo a dicho transporte o de las alteraciones que el Cliente realizare o tenga interés en realizar por cualquier motivo y en cualquier momento.

Hospedaje y fechas del viaje: “MWT” le hará llegar a cada Cliente un programa con indicación de la fecha estimada del viaje y de los hoteles preseleccionados para el mismo. Normalmente las habitaciones en dichos hoteles cuentan con dos camas “twin” con baño privado, y serán compartidas por dos (2) Clientes viajeros salvo que algún Cliente requiera por escrito no compartir la habitación en cuyo caso “MWT” le indicará la disponibilidad de habitación “single” así como el cargo extra a pagar, de ser necesario

“MWT” hace sus mejores esfuerzos en seleccionar hoteles de calidad adecuada para que el Cliente se sienta confortable. No obstante, es entendido por el Cliente que escapa del control razonable de “MWT” el tamaño de las habitaciones ofrecidas, los desperfectos que pudiesen existir tanto en las habitaciones como en las instalaciones del hotel, mal servicio, robos o pérdidas en habitaciones y otros problemas similares. En tal sentido, en caso de queja por los motivos antes indicados, el Cliente entiende que es su exclusiva responsabilidad realizar cualquier reclamo directamente al personal hotelero o autoridades pertinentes. Contando con el apoyo de "MWT"

“MWT” comunicará al Cliente por escrito la selección final de la fecha del viaje, hoteles y visitas a las distintas localidades.

Pagos: “MWT” le indicará por escrito al Cliente el monto y oportunidad de pago de los servicios de viaje. En caso que el Cliente incumpla con dichos pagos en su debida oportunidad, “La Compañía” tendrá derecho a excluir al Cliente del viaje y aplicar las condiciones de Cancelación del viaje y Reembolso abajo indicadas.

Exclusiones del Pago: En general no está incluido en el precio del viaje ningún servicio que no venga expresamente especificado en el programa. A modo de ejemplo, no se incluyen bebidas de ningún tipo (cafés, vinos, licores, refrescos, aguas minerales, etc.); a menos que lo especifique el programa, tampoco incluye regímenes alimenticios especiales, lavado o planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, como mini bar, tv de pago, gimnasio, piscina, maleteros, teléfono, Internet y, en general, todos aquellos distintos del estricto alojamiento.

Tampoco están incluidos en los pagos a “MWT” los costos de visado individual, pasaporte, tasas de aeropuertos, puertos, entrada y/o salida de los países así como las propinas a choferes de transporte terrestre, botones, guías turísticos y otros que “MWT le indicará al Cliente con antelación, a menos que se indique su inclusión en el programa específico del viaje.

En caso no esté incluido; “MWT" sugiere a los Clientes disponibilidad de efectivo que recolectará en su oportunidad para realizar estos pagos necesarios durante el viaje.

Equipajes: A todos los efectos y en cuanto al transporte terrestre se refiere, se entenderá que el equipaje y demás enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vaya colocado y, que se transporta por cuenta y riesgo del usuario, sin que los Suplidores o “MWT” tenga la obligación de responder por la pérdida, robos, o daños que el mismo pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa, incluida la manipulación en traslados hotel/aeropuerto o viceversa, cuando existan. Se recomienda a los usuarios que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío se recomienda presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la Compañía de Transportes y a su seguro en caso de tenerlo.

Aceptación del cliente

El cliente declara conocer y aceptar las siguientes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada al contratar el servicio mediante el pago de la reserva.

MWT Recomienda la adquisición de un seguro de viaje

Cancelación y Reembolsos: Los acuerdos de "MWT" varían acorde al "suplidor" y se especificará la póliza de cancelación acorde al viaje y al programa específico.

Si el Cliente decidiera cancelar el viaje, “MWT” aplicará los siguientes cargos:

"MWT" retendrá una porción del depósito por la suma de hasta USD 300.00 por viajes de grupos o "a la medida" . En caso El Cliente haya reservado un viaje o excursión con suplidores independientes que aparecen en esta página web. O que "MWT " haya enviado directamente el enlace al Cliente , se debe atener a la política de cancelación del suplidor independiente, la cual estará debidamente especificada en la página del "suplidor independiente"

A menos que se especifique otro término por algun viaje en particular, la política de cancelación será la siguiente:

A partir del depósito inicial recibido por MWT toda cancelación generará un cargo administrativo y operativo de $250 por persona independiente de la política de cancelación o circunstancias en la que esta se presente.

Si por alguna razón el cliente cancela su viaje 90 días antes de la fecha de inicio de este. Está sujeto a perder el deposito.
Si por alguna razón el cliente cancela su viaje 60 días antes de la fecha de inicio de este. La penalización por cancelación La será del 50% del monto total del precio del viaje.

Si por alguna razón el cliente cancela su viaje 45 días antes de la fecha de inicio de este. La penalización por cancelación será del 75% del monto total del precio del viaje.
Si por alguna razón el cliente cancela su viaje 30 días antes de la fecha de inicio de este. La penalización por cancelación será del %100 del monto total del precio del viaje.

Nota: Si la persona que cancela el viaje por cualquier motivo compartía habitación Twin/doble con otro viajero y este no consigue reemplazo, la diferencia de tarifa debe ser cubierta por la persona que cancela el viaje.

*Se cobrará además la penalización que impongan los Suplidores y respectivos gastos bancarios que pudieran suscitarse. Para ser válida, la cancelación por parte del Cliente ha de realizarse de manera escrita y enviada a “MWT” y asegurarse de obtener el respectivo acuse de recibo.